随着气温逐渐走低，西安市民期盼的冬季供暖即将拉开序幕。西安市相关部门发布了最新供暖通知，其中明确规定，今冬居民集中供热室内温度最低标准将由往年的16℃提升至18℃。这一调整旨在进一步提升市民冬季生活的舒适度与幸福感。
通知强调，各供热企业须严格按照新标准执行，确保供热系统稳定运行，保障热源供应充足、稳定。在供暖期内，若用户室内温度经测量确认连续48小时低于18℃，且非因用户自身原因（如擅自改动供热设施、门窗敞开等）造成，用户有权向供热单位提出测温申请。经供热单位或第三方机构复核确认后，供热单位应按规定标准向用户退还相应时段的热费。
为保障新规有效落实，西安市已建立健全监督与投诉机制。市民可通过市政服务热线、相关供热企业客服电话及线上平台等多种渠道反映问题。相关部门将加强对供热企业的监管与考核，对供热质量不达标、服务不到位或未按规定退费的企业，将依法依规进行处理。
此次调整是西安市持续改善民生、回应群众关切的重要举措。专家提醒广大市民，在享受温暖的也应注意节约用热，保持室内合理通风，共同维护良好的供热秩序。建议用户在供暖初期留意家中暖气情况，如发现温度异常或设备故障，应及时与物业或供热单位联系，以便快速排查解决。
据悉，西安市供暖准备工作已基本就绪，将根据天气变化情况，随时可能启动正式供暖，确保市民温暖过冬。
